Куда звонить, если отключили горячую или холодную воду? — куда звонить?

ГУП «ТЭК»

В срок до 20 августа 2020 года ГУП «ТЭК» планирует провести 263 проверки сетей в 15 районах Санкт-Петербурга, а также трех районах Ленобласти – Гатчинском, Тосненском и Всеволожском.

В 2020 году планово-профилактические работы в зоне ответственности ГУП «ТЭК» пройдут без отключений в 4200 домов. Подача ГВС в этих зданиях будет ограничена только во время гидравлических испытаний, то есть на срок от 1 до 4 дней. Отключения на 5-10 дней затронут 818 домов, на период от 11 до 14 дней — 1930 зданий.

Подачу ГВС в 13 больниц, где лечат пациентов с коронавирусом, прекращать не будут. Среди них больница им. Боткина, Александровская больница, больница Святого Георгия. Непрерывную подачу кипятка обеспечат с помощью блок-модульных котельных.

Чтобы узнать, когда и на сколько в их домах отключат горячую воду в 2020 году, жители Санкт-Петербурга могут использовать специальный онлайн-сервисом. Здесь нужно ввести район, улицу и номер дома. График содержит детальную информацию более чем по 9 тыс зданий, которые обслуживает ГУП «ТЭК СПб».

Как платить за горячую воду если она холодная

Во время плановых ремонтных работ стоит перекрывать краны с горячей водой. Используйте холодную, так как она в несколько раз дешевле. Если холодная вода течет из горячего крана, вы будете платить по тарифам ГВС. Оплата производится по счетчикам.

Поделитесь своими впечатлениями об ежегодных отключениях. Доставляет ли это вам неудобства, или вы уже привыкли, смирившись с этой необходимостью. Расскажите о том, соблюдается ли график по вашему адресу.

Другие важные инструкции:

Бесплатный портал Автокод мос.ру. Продажа авто. Проверка штрафов

Фонд капитального ремонта: интерактивная карта ремонтных работ на 2021-2022 годы

Перепланировка квартиры 2020: как узаконить перепланировку в Москве

ЕИРЦ Личный кабинет клиента: ввод показаний счетчиков, оплата ЖКУ

ЖКХ Личный кабинет: оплата коммунальных услуг по единому платежному документу

Как подать сведения об удаленных сотрудниках: изменения требований подачи данных

Работа в России — как записаться в центр занятости на портале Госуслуг мос.ру

Запись ребенка в кружки и секции через госуслуги в Москве

«Петербургэнерго»

Большинству зданий, которые обслуживает Петербургэнерго, повезло. ГВС в них не будет всего лишь 4 дня.

Сложнее придется жителям Шушар Пушкинского района – у них горячего водоснабжения не будет 14 дней, причем отключат его уже 1 июня.

Почти на две недели останется без воды часть домов на Маршала Блюхера в Калининском районе, на столько же – ряд зданий в Приморском районе, в частности на Комендантском проспекте, проспекте Королева.

А два здания по адресу Мебельная улица 11, литеры А, Б, и вовсе – согласно графику – будут отключены в августе ровно на три недели.

Полный список адресов и сроки отключения зданий, за которые отвечает компания «Петербургэнерго», размещен ниже.

Графики на 2020 год Ленинградская область:

• Волховский
• Всеволожский
• Заклинское СП
• Осминское СП
• Приморское Гп
• Ретюньское СП
• Сосновское СП
• Толмачевское Гп

Графики на 2020 год. г. Санкт-Петербург:

• Адмиралтейский район
• Красносельский район
• Курортный район
• Петроградский район
• Петродворцовый район
• Приморский район
• Пушкинский район
• Фрунзенский район
• Центральный район

Внеплановые отключения: что делать и куда обращаться

Если установленный период приостановки ГВС еще не начался или уже закончился, а горячей воды нет, необходимо сигнализировать ответственным органам. В первую очередь нужно обращаться в свою управляющую компанию или к председателю ТСЖ. Их контакты должны размещаться в общедоступном для всех жильцов месте, например, на информационном стенде в холле подъезда.

При отсутствии реакции управленца подать жалобу можно в территориальное подразделение ГЖИ, Роспотребнадзора или районную администрацию. Кроме того специально для оперативного реагирования на жалобы населения работают горячие телефонные линии:

ГУП «ТЭК СПб» — 601-93-93;

АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» — 688-46-46;

ООО «Петербургтеплоэнерго» — 233-00-08.

Плановое отключение ГВС в 2020 году в СПБ

Через официальный портал ГУП ТЭК СПб можно узнать график отключения горячей воды 2020 в Санкт-Петербурге по адресу проживания. Для этого нужно зайти на ресурс, перейти в раздел по плановым мероприятиям профилактики водоснабжения и ввести данные места жительства.

Актуальная информация, которую представил сайт:

Таблица 2.

К сведению: график может меняться, поэтому периодически стоит проверять информацию в дистанционном режиме.

Официальный график отключения горячего водоснабжения в 2020 году по адресу

Возьмите за заметку следующие ссылки порталов официальных организаций, которые обеспечивают жителей Петербурга водоснабжением:

1. teplosetspb.ru/summer_campaign;
2. gptek.spb.ru/grafik;

Выше указаны актуальные интернет-ресурсы государственных предприятий, которую несут полную ответственность за поставку ГВС и ХВС в Питере.

Профилактика и проверка водоснабжающих механизмов происходит регулярно в каждом городе России в летний период. Списки по срокам и конкретным адресам согласовываются весной. Поэтому потребитель обладает возможностью получить сведения в начале мая. Коммунальщики обязаны оповещать граждан через информационные стенды о предстоящих отключениях. Если этого не происходит, то удобнее всего воспользоваться проверкой на сайте ресурсоснабжающей организации.

Посмотрите видео: «Как нас обманывают на услугах горячего водоснабжения. Как не платить лишнего. Счётчики, облегчающие жизнь.»

Куда обращаться, если горячей воды нет

По правилам, отключение должно происходить по четкому расписанию. Но бывает так, что работы закончились, сроки вышли, а вода все равно не нагрелась. Вот какие нормы существуют на этот счет:

• отсутствие ГВС допустимо не более 8 часов за месяц (в сумме);
• не более чем на 4 часа за раз;
• во время аварий — не более 24 часов;
• ежегодно во время проведения ремонтно-профилактических работ не более чем на 10 суток подряд.

В случае, если эти периоды превышены, вы можете:

• позвонить по телефону горячей линии МОЭК 8 (495) 539-59-59;
• обратиться в электронную приемную Мосжилинспекции;
• новая удобная функция — голосовой помощник единой справочной службы Правительства Москвы. Нужно набрать номер +7 (495) 777-77-77. Любой вопрос задавайте в свободной форме. Робот уточнит ваш адрес и тут же выдаст сроки отключения воды в вашем доме;
• обратиться в единый диспетчерский центр по телефону: +7 (495) 539-53-53. Здесь нужно будет выбрать нужные цифры из голосового меню. Также получить информацию по запросу;
• узнать сроки отсутствия можно с помощью горячей линии по регистрации показаний счетчиков воды по телефону +7 (495) 539-25-25. Необходимо назвать код плательщика и номер квартиры. Обученный робот сообщит даты отключения;
• позвонить в управляющую компанию своего дома. Найти контакты можно на сайте «ДомаМосквы».

Также стоит обратиться за помощью, если температура подаваемой воды выше 75 или ниже 60 градусов.

Посмотрите видео-репортаж о графике:

Многие жители домов сталкиваются с тем, что после ремонта труб ГВС не нагреваются полотенцесушители. Посмотрите видео, где рассказано, как избежать этой проблемы:

Сезонные работы в Курске

Профилактика систем нагрева и подачи воды в Курске начинается с 17 мая и завершится к 5 августа. Посмотрите внимательно, когда именно подача ГВС будет прекращена по вашему адресу.

Отключения горячей воды в Новокузнецке

Уже известен график, по которому будут осуществлять ремонт и замену вышедшего из строя оборудования, подающего горячую воду.

1. С 15 по 28 мая воду отключат в следующих районах города. Их обеспечивают Кузнецкая и Западно-Сибирская ТЭЦ:

• Орджоникидзевский;
• Кузнецкий;
• Заводской;
• Новоильинский.

2. С 9 по 22 июня отключат Центральный и Куйбышевский районы. Сроки отключения не должны превысить 10 дней.

Сведения по Калуге

Перспективы на будущее

К сожалению, полностью отказаться от плановых отключений невозможно. Но власти и обслуживающие организации работают над тем, чтобы минимизировать продолжительность таких периодов.

Существуют регламенты и правила, согласно которым проводится подготовка к отопительному сезону. Профилактика и гидравлические испытания — незаменимая составляющая этих мероприятий. Кроме этого на длительность перерыва влияет состояние коммуникаций — обслуживание старых трубопроводов всегда сопряжено с большим объемом трудностей и затратой дополнительного времени. Но даже современные системы нуждаются в регулярной диагностике и поддержании надлежащего состояния.

Изменение структуры теплоснабжения предполагает строительство множества небольших котельных. Фактически это означает дублирование системы централизованного обогрева. Такое решение помогло бы избежать регулярных ограничений в поставке воды, но стоит это дорого. Поэтому надеяться на бесперебойное ГВС летом пока не приходится.

Сроки отключения ГВС в 2021 году

Постепенно, периоды без горячего водоснабжения уменьшаются. Так, еще в 2011 году ГВС ремонтировали 2  недели. Еще раньше практиковали отсутствие теплого водоснабжения в течение трех недель. А в конце прошлого столетия воду могли отключить на все лето. Городские власти год от года уменьшают эти сроки. Теперь ремонт труб в Москве, Санкт-Петербурге, других крупных городах проходит за десять дней или не более 240 часов. Обычно, уже к пятнице второй недели горячая вода снова появляется.

Графики отключения ГВС, которые публикуются на официальном сайте mos.ru, позволяют каждому заранее спланировать свой быт.

Если вы действительно испытываете большие затруднения, то можете установить небольшой электрический нагреватель. Его можно использовать, если отсутствует горячая вода, во время аварий.

Теплоэнергетические компании Санкт-Петербурга

Каждый населенный пункт, поселок или многоквартирное строение имеет подписанный договор с управленческой компании. Именно эта коммунальная организация является поставщиком водяного ресурса. УК обязано поставить жильцов дома в известность за десять дней до перекрытия ресурса и указать конкретные сроки мероприятия. Только в случае серьезной аварии, когда нет возможности предупредить, управляющая организация может вывешивать объявление по факту.

Иногда водоснабжение отключают без предупреждения, но чаще всего это происходит при возникновении ЧС. Если подобные действия прописаны в планах, то сведения отражаются на сайтах поставщика ресурса.

Чтобы узнать про отключение горячей воды в СПб по районам, можно воспользоваться также следующей таблицей. В памятке указаны зарегистрированные теплоэнергетические фирмы города, с адресом и номерами телефонов:

Таблица 1.

В конце мая обычно бывает первое отключение горячей воды в 2020 в СПб. Отопительный сезон подходит к завершению и начинается летний. К концу 21 мая и именно с этого периода многих жителям Петербурга стоит готовиться к тому, что их квартиры некоторое время останутся без водоснабжения.

Первые отключения будут связаны с тем, что планируются проводиться испытания водонапорной и насосной техники. Проверять надежность тепловых магистралей в количестве 30 штук, будут в период с 21 мая по 31 августа этого года. После того, как пройдет техническое освидетельствование и проверка объектов, вода начнет подаваться без перебоев.

АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»

Еще одна компания, которая является крупным поставщиком водного ресурса в Петербурге. Данная организация находится по адресу: улица Черняховского, 36. На портале фирмы размещен график по плановому отключению горячей воды в 2020 году в Санкт-Петербурге.

Пользователю рекомендуется открыть ссылку официального сайта компании, затем действовать по инструкции:

• на главной странице сайта (основные вкладки), следует выбрать позицию «Летняя ремонтная компания»;
• в этом разделе есть поисковая строка – в неё требуется ввести адрес и номер дома.
• система выдаст информацию о предстоящих работах энергослужбы на отдельном участке.

На заметку: сведения предоставляются в открытом доступе, в любое время и без регистрации. Если на портале информация отсутствует, то по круглосуточному телефону можно позвонить диспетчеру –  +7 (812) 688-49-45.

Почему необходимо ремонтировать трубы летом

Многие граждане интересуются, для чего ежегодно отключать горячую воду? Неужели нельзя обойтись без этого шага, который на целых две недели выбивает всех жителей из колеи.»

Как объясняют ответственные лица, профилактика на главных узлах и трубопроводах необходима для проведения ежегодного ремонта сетей водоснабжения. Почему именно летом? Да потому что во время морозов добраться ко многим трубам и коммуникациям невозможно из-за промерзшей земли. Летом удобнее проверить все узлы, найти повреждения, устранить течи.

Сложная система центрального теплоснабжения требует постоянного, регулярного контроля. К тому же, далеко не во всех странах используется централизованный нагрев воды. Обычно за нагрев отвечают сами владельцы жилых домов или квартир. Они вынуждены самостоятельно проверять состояние своих труб, нагревательных котлов, электроприборов.

А когда за подачу горячего водоснабжения отвечает государство, то те короткие 10 дней, которые требуются на  ремонтно-профилактические работы, должны восприниматься населением с пониманием и благодарностью.

Период проведения ремонтных работ

Необходимые профилактические мероприятия стартуют летом. Такая позиция вполне обоснованна — зимой население активно нуждается в отоплении домов и квартир, поэтому взять и отключить ГВС в ноябре или феврале невозможно. Кроме этого такие действия недопустимы с точки зрения безопасности — прекращение подачи ресурса в минусовые температуры обязательно приведут к серьезным поломкам.

Важно! В 2020 году в Петербурге профилактика сетей водоснабжения начинается 21 мая. Окончание ремонтирования анонсируют на последний день лета — 31 августа

За этот отрезок времени коммунальщики должны успеть завершить подготовительные работы.

Какие работы нужно провести

Горячую воду будут отключать с 10 мая по 31 августа (в некоторых районах до 15 сентября). За летние месяцы необходимо успеть:

• промыть все соединительные узлы;
• диагностировать все приборы нагрева;
• произвести техническое освидетельствование готовности к длительному нагреву;
• сделать гидравлические испытания, при которых давление в трубопроводе повышают на 15-25 атмосфер;
• заменить поврежденные детали, части труб, соединительные клапаны и другие важные отрезки трубопровода;
• переоборудовать и дооснастить некоторые участки, тепловые пункты нужными измерительными приборами.

Графики отключения горячего водоснабжения в других города России

График отключения горячей воды в Тюмени

В 2021 году в Тюмени воду начнут отключать с 17 мая. Все работы планируется провести в 7 этапов. Первые два этапа длятся по две недели каждый. Последующие — по 12 дней. Перед вами предварительный график опрессовок. Окончательное решение утверждается обычно к концу мая.

Ремонтные работы запланированы таким образом:

• 17 — 28 мая: мкр-н Нефтяников, Антипино, ММС, Казарово, Мыс, Зарека;
• 7 — 18 июня: Лесобаза, ДОК, Парфёново;
• 21 июня — 2 июля: Утяшево, Матмасы, Дом Обороны;
• 5 — 16 июля: Метелёво, Бабарынка, Мыс, Лесобаза;
• 19 — 30 июля: Верхний Бор.

Отключения горячей воды в Уфе

Пока известны даты отключения только для южных районов Уфы. Остальные жители должны немного подождать, графики для их районов еще не утвердили.

Красноярск

Здесь отключать ГВС начнут с 18 мая 2021 года. Три теплоэлектростанции остановятся поэтапно на 10-дневный срок. Вначале проведут плановый ремонт, замену отслужившего свой срок оборудования. Затем будут технические испытания исправности. Далее оборудование переведут в режим регулярного использования. Отключения начнутся только в том случае, если май будет теплым. Вот принятое решение:

1. Красноярская ТЭЦ-1 (Ленинский, Кировский районы, часть Зеленой рощи в Советском районе) – с 9 часов утра 18 мая до 9 утра 27 мая.
2. ТЭЦ-2 (Железнодорожный, Октябрьский и Свердловский районы) – с 9 часов 5 июля до 9 утра 14 июля.
3. ТЭЦ-3 (Советский район, часть Центрального района, Покровка) – с 9 утра 15 июня до 9 утра 24 июня. (Часть Зеленой рощи – с 20 по 26 июля).
4. Котельная КрасТЭК №12 (район Мясокомбината) – с 8 утра 31 мая до 17 часов 2 июня.
5. Котельная КрасТЭК №5 (Северо-западный район) – с 23 часов 30 июля до 9 утра 5 августа.
6. РТК котельная – с 9 часов 26 июля до 14 часов 3 августа.

В случае изменений в графике, о них сообщат дополнительно.

Отключение горячей воды Санкт-Петербург

Утвержден график отключений ГВС и в С.Петербурге.

1. «Теплосети Санкт-Петербурга»:

2

ГУП «ТЭК Санкт Петербург» — обратите внимание, что подключение горячей воды обычно производят с 12:00 после  завершающего дня указанного  периода отключения. Узнать подробности по адресам можно здесь: https://www.gptek.spb.ru/grafik/

Отключения в Витебске

Посмотреть запланированный график ремонтных работ удобнее всего в таблице:

На официальном сайте вы найдете подробную информацию по адресам отключения горячего водоснабжения.